В Украине клиенты финансового учреждения "ПриватБанк" высказывают недовольство качеством банкнот доллара, которые они получают в кассах банка. Среди часто встречающихся жалоб указывается на выдачу иностранных банкнот, выпущенных в 1996 году. Одна из клиенток "ПриватБанка" поделилась, что в первый раз ей выдали старые долларовые купюры, а затем отказались их обменять. Об этом она написала на специализированном форуме портала "Минфин".
Сообщается, что эта же клиентка рассказала, что обратилась в отделение ПриватБанка за наличными. В первый раз клиентке выдали старые американские купюры, которые она взяла, поскольку не смогла найти новые купюры. Однако, когда она вернулась, чтобы поменять доллары на гривны, используя те же купюры, ей отказали.
По словам клиентки, когда она вернулась в ПриватБанк с этими же купюрами, они сказали, что они повреждены. Она снова купила доллары. В отделении ПриватБанка ей опять выдали старые, более дешевые купюры по цене новых. Клиентка интересуется, как можно получить доллары нового образца.
Представители "ПриватБанк" пояснил, что финансовое учреждение предоставляет в обращение все купюры доллара, выпущенные с 1996 по 2013 год, и не планирует выводить их из обращения. Такие иностранные купюры признаются действительными практически во всех странах мира, где принимают американские доллары, включая Соединенные Штаты Америки.
Представители "ПриватБанк" также отметил, что банк выдает только те банкноты, которые предварительно проверены и являются подлинными. Правила Национального банка обязывают принимать эти купюры даже в том случае, если они были выпущены в 1996 году, во всех кассах и обменных пунктах.
Если в кассе или обменном пункте отказываются принимать доллары, то клиент имеет право обратиться в Национальный банк и подать жалобу. При подтверждении жалобы банк или обменник могут быть оштрафованы.
Ранее мы рассказывали, что ПриватБанк оказался в центре скандала из-за долларов: почему жалуются украинцы.
Напомним, что эксперты спрогнозировали курс американского доллара до конца 2024 года.
