В Україні клієнти фінансової установи "ПриватБанк" висловлюють невдоволення якістю банкнот долара, які вони одержують у касах банку. Серед скарг, що часто зустрічаються, вказується на видачу іноземних банкнот, випущених у 1996 році. Одна з клієнток ПриватБанку поділилася, що вперше їй видали старі доларові купюри, а потім відмовилися їх обміняти. Про це вона написала на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
Повідомляється, що ця ж клієнтка розповіла, що звернулася до відділення фінансової установи "ПриватБанк" за готівкою. Вперше клієнтці видали старі американські купюри, які вона взяла, бо не змогла знайти нові купюри. Однак, коли вона повернулася, щоб поміняти долари на гривні, використовуючи ті ж самі купюри, їй відмовили.
За словами клієнтки, коли вона повернулася до фінансової установи "ПриватБанк" з цими ж купюрами, вони сказали, що вони пошкоджені. Вона знову купила долари. Проте у відділенні ПриватБанку їй знову видали старі, дешевші купюри за ціною нових. Клієнтка цікавиться як можна отримати долари нового зразка.
Представники "ПриватБанк" пояснили, що фінансова установа надає в обіг усі купюри долара, випущені з 1996 до 2013 року, і не планує виводити їх з обігу. Крім того, такі іноземні купюри визнаються дійсними практично у всіх країнах світу, де беруть американські долари, включаючи Сполучені Штати Америки.
Представники "ПриватБанк" також зазначили, що банк видає лише ті банкноти, які попередньо перевірені та є справжніми. Правила Національного банку України зобов'язують приймати ці купюри навіть у тому випадку, якщо їх було випущено 1996 року, у всіх касах та обмінних пунктах.
Якщо у касі чи обмінному пункті відмовляються приймати долари, то клієнт має право звернутися до Національного банку та подати скаргу. Під час підтвердження скарги банк або обмінник можуть бути оштрафовані.
Раніше ми розповідали, що ПриватБанк опинився у центрі скандалу через долари: чому скаржаться українці.
Нагадаємо, що експерти спрогнозували курс американського долара до кінця 2024 року.
